Hướng dẫn xử lý sự cố micro CCS700 không hoạt động chi tiết từ A–Z

Hệ thống hội thảo Bosch CCS700 nổi tiếng là giải pháp âm thanh ổn định và tin cậy cho mọi phòng họp. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, người dùng thi thoảng có thể gặp phải tình trạng micro không hoạt động. Thông thường, những lỗi này đều liên quan đến kết nối và cấu hình cơ bản, người dùng hoàn toàn có thể tự khắc phục. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn kiểm tra và xử lý sự cố micro CCS700.

1. Tổng quan về hệ thống Bosch CCS700 và cơ chế hoạt động

Hệ thống Bosch CCS700

Hệ thống Bosch CCS700 là hệ thống được thiết kế dựa trên nguyên tắc cắm là chạy nên các thành phần trong hệ thống đã được thiết kế tối ưu cho việc kết nối và sử dụng. Hệ thống gồm 2 thành phần chính là bộ điều khiển trung tâm và thiết bị hội thảo:

• Bộ điều khiển trung tâm (CCSE-CU-R/CURA-R) chịu trách nhiệm cấp nguồn, điều khiển và xử lý tín hiệu âm thanh kỹ thuật số cho tất cả các micro đại biểu/chủ tọa trong hệ thống.
• Thiết bị micro đại biểu/chủ tọa tích hợp sẵn micro và loa cho phép đại biểu phát biểu và nắm bắt thông tin kịp thời. Thiết bị được thiết kế với nút bấm vật lý đơn giản và đèn led tín hiệu cho phép đại biểu sử dụng và theo dõi tình trạng hoạt động của micro hiệu quả.

Để xử lý sự cố hiệu quả, điều quan trọng là cần phải hiểu rõ các thành phần hệ thống giao tiếp với nhau. Bộ điều khiển trung tâm và thiết bị micro kết nối kiểu nối tiếp qua cáp XLR. Nếu một micro hoặc đoạn cáp bị lỗi, các micro nằm phía sau trong chuỗi có thể gặp tình trạng mất nguồn và tín hiệu.

2. 5 bước kiểm tra nhanh và xử lý sự cố cơ bản

Để xử lý được sự cố, bạn cần thực hiện 5 bước kiểm tra nhanh để phát hiện nguyên nhân trước khi đi sâu vào kiểm tra cấu hình hệ thống:

Bước 1: Kiểm tra nguồn điện và khởi động lại hệ thống

Nếu tất cả đèn micro chưa sáng nguồn, bạn hãy kiểm tra lại bộ điều khiển trung tâm đã được bật nguồn chưa? và đèn báo nguồn từ bộ trung tâm đã sáng chưa?. Nếu chưa bạn hãy thực hiện bật nguồn hoặc kiểm tra nguồn điện cấp vào bộ trung tâm này.

Nếu đèn báo micro không sáng sau một thời gian sử dụng, mà bộ trung tâm vẫn đang bận, bạn hãy thử tắt nguồn bộ trung tâm, chờ 10 giây rồi bật lại. Thao tác tắt và bật này giúp hệ thống tự khởi động lại và reset các kết nối.

Đảm bảo rằng Bộ Điều khiển Trung tâm đã được bật nguồn và đèn báo nguồn đã sáng. Nếu micro bị lỗi sau một thời gian dài sử dụng, hãy thử tắt nguồn Bộ trung tâm, chờ 10 giây rồi bật lại. Thao tác này giúp hệ thống tự khởi động lại và reset các kết nối.

Bước 2: Kiểm tra kết nối cáp

Kiểm tra kết nối cáp trên micro hệ thống Bosch CCS700

Cáp kết kết nối không được cắm chặt hoặc bị lỏng chân, cong chân là một trong những nguyên nhân khá phổ biến gây ra lỗi micro CCS700 không hoạt động. Trong quá trình sử dụng, dây cáp kết nối đi âm bàn có thể chịu tác động lực vật lý từ bên ngoài ảnh hưởng tới khả năng tiếp xúc và truyền dẫn, việc kiểm tra giúp tìm ra đoạn cáp đang gặp sự cố.

Bước 3:  Kiểm tra tình trạng đèn LED micro

Khi bật hệ thống nên bạn cần quan sát trạng thái đèn của từng micro trong hệ thống Bosch CCS700. Nếu đèn trạng thái của micro tắt đèn hoàn toàn thì có thể gặp tình trạng lỗi mất nguồn, do cáp bị đứt hoặc hỏng ngay trước micro này. Nếu đèn sáng mờ hoặc nháy thì có thể nguồn điện không ổn định hoặc lỗi cấu hình hệ thống.

Bước 4: Đổi vị trí micro lỗi

Để kiểm tra kỹ lưỡng hơn, hãy thử cắm micro đang bị lỗi vào vị trí của một micro đang hoạt động tốt (ví dụ: cắm vào cổng ra của Bộ trung tâm). Nếu micro vẫn hoạt động thì có thể lỗi nằm ở cáp truyền dẫn hoặc do micro liền kề trong chuỗi. Nếu micro CCS700 không hoạt động thì lỗi nằm ở thiết bị micro hỏng cáp hoặc hỏng bo mạch.

Bước 5:  Kiểm tra hộp micro và điều khiển

Hãy đảm bảo người dùng đã dùng đúng cách, bật tắt công tắc micro đúng cách. Ngoài ra, có thể kiểm tra trạng thái micro có nằm trong trạng thái chờ, hoặc có phải do vị trí chủ tọa tắt từ xa.

Kiểm tra hộp micro hệ thống Bosch CCS700

3. Kiểm tra cấu hình và xử lý lỗi chuyên sâu

Nếu bạn thực hiện các bước kiểm tra và xử lý cơ bản trên không hiệu quả, lỗi có thể liên quan đến cấu hình bên trong hoặc cáp đứt ngầm. Trong tình huống này bạn thực hiện các thao tác tiếp như sau:

Kiểm tra số lượng micro được phép hoạt động: Bộ điều khiển CCS700 cho phép giới hạn số lượng micro được bật cùng lúc từ 2 đến 6 micro, do đó bạn có thể chuyển chế độ giới hạn hoặc đặt về chế độ tự động trên bộ trung tâm.

Kiểm tra xác định vị trí cáp đứt ngầm: Thực hiện tháo từng đoạn cáp nối giữa micro và thử để xác định đoạn cáp tín hiệu nào đã gây nên ngắt kết nối. Bạn sử dụng cáp dự phòng chất lượng tương đương để thay thế đoạn nghi ngờ bị hỏng.

Lỗi mạch: Mặc dù hệ thống Bosch CCS700 được thiết kế để có thể tự chạy nhưng vẫn có thể xảy ra lỗi khiến micro không bật được. Nếu nghi ngờ gặp phải lỗi này, bạn hãy tham khảo tài liệu hướng dẫn sử dụng bộ trung tâm để reset và cài đặt lại.

Micro sáng đèn nhưng không có tiếng: Kiểm tra âm lượng trên bộ trung tâm có bị tắt tiếng hoặc âm lượng quá nhỏ không? Bạn thực hiện tăng âm lượng trên bộ trung tâm và kiểm tra dây kết nối từ bộ trung tâm đến amply hoặc loa.

Trên đây là những bước kiểm tra và xử lý sự cố CCS700 cơ bản, để bạn có thể khắc phục. Tuy nhiên nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước trên mà micro vẫn không hoạt động, khả năng cao lỗi nằm ở phần cứng bên trong thiết bị micro hoặc Bộ điều khiển Trung tâm. Vui lòng liên hệ tớ hotline 0902.188.722 của Trung Chính Audio (TCA) – đơn vị có kinh nghiệm lâu năm trong việc lắp đặt và bảo trì hệ thống Bosch CCS700 – để được kiểm tra và sửa chữa chuyên sâu, đảm bảo hệ thống hội thảo của bạn hoạt động trở lại với hiệu suất tốt nhất.

TCA – Trung Chính Audio